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常见问题
免费用户能练多少?每天 1 次,单次最多 15 轮、10 分钟。会员不限次数,单次最多 25 轮、20 分钟。
我的语音会被保存吗?不会。语音只用于实时识别,不落盘;服务端只保存转写后的文字和报告。详见隐私政策。
为什么对话页不能打字?这是产品定位:强制口头输出才能暴露真实掌握程度。
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